SUA EXCELÊNCIA GOVERNADOR
DA PROVÍNCIA DO HUAMBO
EXMO SRo DIRECTOR
DA ENERGIA E ÁGUAS-HUAMBO CARISSIMO DIRECTOR DA ENE-HUAMBO
Exmos. Recebam as nossas maiores saudações.
A comissão de moradores sita na Rua Av. Norton de Matos, Cidade Baixa-Huambo, vem por esta mostrar quão é insatisfatórios os serviços estatais, propiamente nos serviços da ENE-Huambo.
Vivemos numa sociedade em cada vez mas, os clientes buscam a devida satisfação no que toca ao atendimento por excelência.
Escrevemos esta carta Digníssimo Governador da Província do Huambo, como clientes “Insatisfeitos” com os serviços prestados pela Empresa ENE-Huambo, Empresa que se responsabiliza pela Manutenção, Controle e Distribuição da Energia eléctrica na cidade do Huambo, e em outras províncias de Angola.
Damos a conhecer a sua Excelência que a zona sita na Rua Av. Norton de Matos, Cidade Baixa-Huambo, encontra-se privada de Energia eléctrica a sensivelmente 2 meses, nós os moradores até ao momento não sabemos o porque da situação.
Apenas sabemos e temos o pleno conhecimento que a ENE-Huambo a 5 meses atrás instalou-se com os seus funcionários e técnicos nesta zona montando barraca de atendimento aos residentes do bairro em questão, para efectuarem a montagem dos contadores pré-pagos.
Uma vez que os moradores, não colaboravam com os pagamentos pontual da Energia no sistema pós-pago.
Na devida fase de cobrança em que a ENE-Huambo efectuava no bairro, víamos os funcionários e técnicos da referida Empresa a baterem as nossas portas, a
Informarem-nos dos pagamentos em atrasos face a mudança do sistema pós para pré- pago.
O trabalho era perfeito por parte da Empresa ENE-Huambo, nós os moradores de certa forma unimo-nos para procedermos os devidos pagamentos em atraso da Energia.
Isto é, conseguimos satisfazer as cobranças da ENE-Huambo, conseguimos pagar para que houvesse salários aos funcionários, demos vida á ENE-Huambo.
Agora! Estando a zona a caminho de 3 meses de Energia eléctrica, não conhecemos os funcionários que nas cobranças acima mencionada, apareciam nas nossas portas para buscar o que lhes é digno na vida o “Trabalho”.
Pedimos apenas que haja reciprocidade nos nossos trabalhos, a ENE-Huambo até ao momento não procedeu como uma Empresa responsável por um bem, necessário a vida Humana.
Pedimos pelo menos, Respeito por parte das instituições do Estado que devem ter para com os cidadãos, principalmente aquelas instituições que serve directamente o cidadão.
Somos humanos, temos filhos, temos vida e precisamo-la de carrega-la, ainda mas com a Energia que a magnifica Barragem do Gove proporciona-nos.
Huambo Aos, 20 de Agosto de 2014
A COMISSÃO DE MORADORES AV.NORTON DE MATOS CIDADE BAIXA HUAMBO